Czy jako pacjent mam coś do powiedzenie w gabinecie lekarskim? Słuchanie pacjenta to nie tylko klucz do postawienia właściwej diagnozy, ale także forma terapii i fundament dobrej relacji lekarz - pacjent.
Lekarze czują jednak, że nie mają czasu na rozmowy i przerywają pacjentom ich wypowiedzi w obawie przed ich zbytnim rozwleczeniem. Badania pokazują, że pacjent może mówić swobodnie tylko 18-23 sekundy, zanim wypowiedź zostanie przerwana przez lekarza.
A gdyby tak nie przerywać? Średnio pacjenci mówią jedynie 92 sekundy, a 78% z nich kończy swoją wypowiedź w mniej niż 2 minuty. Słuchanie to ważna umiejętność komunikacyjna, którą lekarze mogą rozwijać pod okiem przygotowanych do tego specjalistów działających w ramach krajowych i międzynarodowych towarzystw naukowych.
Lepsza komunikacja to bardziej zaangażowani pacjenci, którzy chętniej współpracują i czują się współodpowiedzialni za proces leczenia.
