article

O dobrej komunikacji

To, czy Twoi pacjenci będą zadowoleni z kontaktu z Twoją placówką, zależy w dużej mierze od tego, czy dbasz o siebie. Zapoznaj się z fragmentem "Poradnika dobrej komunikacji" autorstwa Zbigniewa Kowalskiego, CEO Commi, a wydanego przez biuro Rzecznika Praw Pacjenta.

Opublikowano: 10/23/2024

Przez wiele lat mojego życia mówiliśmy potocznie o „służbie zdrowia”. Dziś owa „służba” oburza wiele osób. Jeszcze kilka lat temu rozgorzała na ten temat dyskusja. Czy taka praca to służba? Z pewnością wykonujemy tzw. zawody pomocowe, czyli – jak mówi nazwa – polegające na udzielaniu pomocy. A osoby wykonujące zawody pomocowe są narażone na syndrom przemęczenia, długotrwałego i nadmiernego stresu, czy wreszcie wypalenia zawodowego. Pamiętaj, że Ty też możesz prosić o pomoc, jeśli uznasz, że tego potrzebujesz. Zadbaj o trzy sfery swojego życia: 1. Ciało 2. Umysł 3. Dusza W kwestii troski o ciało podpowiedź jest bardzo prosta. To 30-minutowy, szybki spacer, 4 lub 5 razy w tygodniu. Dla troski o umysł także mamy proste rozwiązanie. Jest nim 30 minut czytania książki 5 razy w tygodniu. Dodatkowo unikaj telewizji i Internetu na minimum godzinę przed snem. Pozostaje zadbać o ducha. Osoby wierzące mają gotowe rozwiązanie, którym jest modlitwa, wizyty w świątyni, aktywny udział w obrzę- dach i rozmowy z duchownymi, czy inne praktyki religijne. Osoby niewierzące także mają wybór – np. medytacja, czy mindfullness i inne praktyki związane z treningiem uważności. Dobra komunikacja zaczyna się więc od zadbania o siebie, nie pomijaj tego zadania. Twój dobrostan i wynikające z niego nastawienie do wykonywanej pracy, w tym do kontaktu z innymi ludźmi ma kluczowe znaczenie.

Kontakt

Zbyszek Kowalski
Zbigniew Kowalski
CEO
sales@commi.pro